HABILIDADES DIRECTIVAS Y LA PROGRAMACIÓN DEL TIEMPO

ÍNDICE

TEMA 1: EL EQUIPO DE TRABAJO, CLAVE PARA EL ÉXITO ........................................ 6
1.1. Objetivos ............................................................................................................... 8
1.2. Temario .................................................................................................................. 9
  1.2.1. El equipo ..................................................................................................... 9
  1.2.2. La importancia de los equipos en las organizaciones modernas ............. 9
  1.2.3. Tipos de equipo de trabajo ..................................................................... 12
  1.2.4. Elementos clave en la composición de equipos efectivos ..................... 18
  1.2.5. Procesos clave para la eficiencia del equipo .......................................... 20
  1.2.6. La importancia de la efectividad de los equipos de trabajo ................... 24
  1.2.7. La importancia del aprendizaje colaborativo en los equipos de trabajo .... 30
  1.2.8. Causas por las que pueden fracasar los equipos de trabajo .................... 35
  1.2.9. Estrategias para mejorar la cohesión del equipo ..................................... 36
  1.2.10. Tipos de reuniones ................................................................................. 40
  1.2.11. Organización de reuniones ..................................................................... 41
  1.2.12. Gestión y optimización de reuniones en equipos de trabajo ................. 42
1.3. Recuerda que… .................................................................................................... 45
1.4. ¿Sabías que…? .................................................................................................... 47
1.5. Actividades .......................................................................................................... 47

TEMA 2: TEORÍAS DEL LIDERAZGO Y PROCESO DIRECTIVO ................................. 49
2.1. Objetivos ............................................................................................................... 51
2.2. Temario ................................................................................................................ 52
  2.2.1. Las teorías de liderazgo ............................................................................ 52
  2.2.2. Principales teorías de liderazgo .............................................................. 54
  2.2.3. Modelos de liderazgo situacional ............................................................ 59
  2.2.4. Liderazgo situacional ............................................................................... 60
  2.2.5. Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow ................................. 63
  2.2.6. Teoría de la motivación de los factores de Herzberg ............................. 66
  2.2.7. Teoría Camino-Meta de liderazgo .......................................................... 67
  2.2.8. Teoría X y Y de McGregor ....................................................................... 69
  2.2.9. Aplicación de las teorías de liderazgo más destacadas ......................... 71
2.3. Recuerda que… .................................................................................................... 85
2.4. ¿Sabías que…? .................................................................................................... 88
2.5. Actividades .......................................................................................................... 89

TEMA 3: EL LÍDER, EL ARQUITECTO DE EQUIPOS ................................................ 91
3.1. Objetivos ............................................................................................................... 93
3.2. Temario ................................................................................................................ 94
  3.2.1. Competencias esenciales de un líder eficaz ........................................... 94
  3.2.2. Funciones estratégicas de un líder ......................................................... 97
  3.2.3. Funciones organizativas ........................................................................... 99
  3.2.4. Funciones operativas .............................................................................. 101
  3.2.5. Funciones técnicas ................................................................................ 103
  3.2.6. Función representativa .......................................................................... 105
  3.2.7. Función mediadora ................................................................................ 106
  3.2.8. Dimensiones complementarias del líder actual .................................... 108
3.3. Recuerda que… .................................................................................................. 110
3.4. ¿Sabías que…? .................................................................................................. 113
3.5. Actividades ........................................................................................................ 114

TEMA 4: EL ARTE DE CONECTAR, LA COMUNICACIÓN ....................................... 117
4.1. Objetivos ............................................................................................................. 119
4.2. Temario .............................................................................................................. 120
  4.2.1. El arte de conectar ................................................................................. 120
  4.2.2. La comunicación, el arte del presente ................................................. 122
  4.2.3. Modelos clásicos de comunicación ...................................................... 123
  4.2.4. Otros modelos de comunicación .......................................................... 126
  4.2.5. Tipos de comunicación ........................................................................ 130
  4.2.6. Componentes personales de la comunicación ..................................... 135
  4.2.7. La empatía, componente social de la comunicación ............................ 139
  4.2.8. La comunicación en momentos de crisis ............................................. 142
  4.2.9. Cómo evitar y gestionar rumores durante la crisis .............................. 143
4.3. Recuerda que… .................................................................................................. 146
4.4. ¿Sabías que…? .................................................................................................. 149
4.5. Actividades ........................................................................................................ 150

TEMA 5: LA MOTIVACIÓN LABORAL ................................................................. 153
5.1. Objetivos ............................................................................................................. 155
5.2. Temario .............................................................................................................. 156
  5.2.1. La motivación como habilidad directiva esencial ................................. 156
  5.2.2. Tipos de motivación .............................................................................. 157
  5.2.3. Teorías motivacionales aplicadas ......................................................... 160
  5.2.4. Motivación colectiva vs. individual ..................................................... 163
  5.2.5. Motivación según niveles jerárquicos y su vínculo con la cultura organizacional .............................................................. 164
  5.2.6. La motivación de las nuevas generaciones .......................................... 167
  5.2.7. Estrategias para motivar a las nuevas generaciones ........................... 170
  5.2.8. Motivación en entornos híbridos y digitales ....................................... 174
  5.2.9. Desmotivación y el Síndrome de Burnout ........................................... 177
5.3. Recuerda que… .................................................................................................. 182
5.4. ¿Sabías que…? .................................................................................................. 185
5.5. Actividades ........................................................................................................ 186

TEMA 6: LA PROGRAMACIÓN DEL TIEMPO ...................................................... 189
6.1. Objetivos ............................................................................................................. 191
6.2. Temario .............................................................................................................. 192
  6.2.1. La planificación ..................................................................................... 192
  6.2.2. Fases de la planificación ....................................................................... 193
  6.2.3. Herramientas aplicables para la planificación de tareas .................... 195
  6.2.4. El enemigo de la planificación, la procrastinación ............................. 222
  6.2.5. Estrategias para dejar de procrastinar ................................................ 223
  6.2.6. Ejemplo de cómo dejar de procrastinar .............................................. 225
  6.2.7. Programación y buenos hábitos ......................................................... 227
  6.2.8. La agenda para una correcta programación ...................................... 228
  6.2.9. Método MoSCoW ............................................................................... 231
  6.2.10. Gestión de imprevistos y habilidades directivas ............................. 233
6.3. Recuerda que… .................................................................................................. 236
6.4. ¿Sabías que…? .................................................................................................. 240
6.5. Actividades ........................................................................................................ 241

TEMA 7: CONCEPTOS DE LAS TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN ............................. 243
7.1. Objetivos ............................................................................................................. 245
7.2. Temario .............................................................................................................. 246
  7.2.1. La negociación ..................................................................................... 246
  7.2.2. Fundamentos para una negociación efectiva ..................................... 247
  7.2.3. Modelos de negociación ...................................................................... 251
  7.2.4. El poder en el proceso de negociación ............................................... 255
  7.2.5. El BATNA, un concepto ................................................................. 258
7.3. Recuerda que… .................................................................................................. 260
7.4. ¿Sabías que…? .................................................................................................. 263
7.5. Actividades ........................................................................................................ 264

TEMA 8: FASES DE LA NEGOCIACIÓN ............................................................. 266
8.1. Objetivos ............................................................................................................. 268
8.2. Temario .............................................................................................................. 269
  8.2.1. Las fases de la negociación ................................................................. 269
  8.2.2. Fase 1: Preparación ............................................................................ 270
  8.2.3. Fase 2: Apertura ................................................................................. 272
  8.2.4. Fase 3: Exploración ............................................................................ 274
  8.2.5. Fase 4: Negociación propiamente dicha ............................................ 276
  8.2.6. Fase 5: Cierre y seguimiento ............................................................. 278
  8.2.7. Implementación y seguimiento: dar vida real a lo acordado ............ 280
  8.2.8. ¿Qué hacer cuando una negociación no va bien? ............................. 283
8.3. Recuerda que… .................................................................................................. 287
8.4. ¿Sabías que…? .................................................................................................. 290
8.5. Actividades ........................................................................................................ 291

TEMA 9: EL NEGOCIADOR ............................................................................. 293
9.1. Objetivos ............................................................................................................. 295
9.2. Temario .............................................................................................................. 296
  9.2.1. El factor humano ................................................................................. 296
  9.2.2. Tipos de negociadores ......................................................................... 296
  9.2.3. La psicología y la PNL en la figura del negociador ............................ 298
  9.2.4. Motivaciones profundas que activan la persuasión ......................... 301
  9.2.5. Técnicas de persuasión en la negociación ........................................ 305
  9.2.6. Comprender para negociar mejor .................................................... 306
  9.2.7. La posición del negociador ante una negociación no fructífera ..... 307
  9.2.8. Negociación uno a uno vs. negociación en equipo ......................... 310
  9.2.9. Negociación intercultural e internacional ...................................... 311
  9.2.10. Ética y reputación en el negocio .................................................. 314
9.3. Recuerda que… .................................................................................................. 316
9.4. ¿Sabías que…? .................................................................................................. 318
9.5. Actividades ........................................................................................................ 319

TEMA 10: EVITACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ................................... 321
10.1. Objetivos ........................................................................................................... 323
10.2. Temario ............................................................................................................ 324
  10.2.1. ¿Qué es una emoción? ....................................................................... 324
  10.2.2. Qué es el manejo de conflictos y motivos que los propician ........... 326
  10.2.3. Habilidades personales y sociales esenciales para el manejo de conflictos ............................................................................. 327
  10.2.4. La personalidad y su influencia en la resolución de conflictos ....... 328
  10.2.5. Comunicación efectiva ..................................................................... 331
  10.2.6. Técnicas de gestión de conflicto ...................................................... 333
  10.2.7. Seis métodos esenciales para resolver conflictos de forma eficaz ... 335
  10.2.8. Lo que nunca debe hacerse al gestionar un conflicto ...................... 338
10.3. Recuerda que… ................................................................................................ 341
10.4. ¿Sabías que…? ................................................................................................ 344
10.5. Actividades ...................................................................................................... 345